Lal, H. (2004). Total quality management a practical approach. New Age International.
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Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Lal, H. Total Quality Management a Practical Approach. Kolkata: New Age International, 2004.
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MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Lal, H. Total Quality Management a Practical Approach. New Age International, 2004.
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