Citação APA (7ª ed.)
Lal, H. (2004). Total quality management a practical approach. New Age International.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Lal, H. Total Quality Management a Practical Approach. Kolkata: New Age International, 2004.
Citação MLA (9ª ed.)
Lal, H. Total Quality Management a Practical Approach. New Age International, 2004.
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