Citace podle APA (7th ed.)
Skills, S. (2001). Effective call centre training. Excel Books.
Citace podle Chicago (17th ed.)
Skills, Soft. Effective Call Centre Training. New Delhi: Excel Books, 2001.
Citace podle MLA (9th ed.)
Skills, Soft. Effective Call Centre Training. Excel Books, 2001.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..